Quan algú busca un servei a prop, Google Maps acostuma a ser el primer lloc on compara opcions. Una fitxa completa no garanteix aparèixer sempre la primera, però dona a Google més senyals i al client més motius per trucar-te.
Comença per una fitxa que Google pugui entendre
Tria una categoria principal que descrigui realment l’activitat i utilitza categories secundàries només quan correspongui. Completa el telèfon, l’horari, el web i la zona de servei amb la mateixa informació que apareix al teu web.
La coherència evita dubtes. Si Google troba noms, horaris o serveis diferents a cada canal, li costa més interpretar el negoci i el client percep menys confiança.
- Categoria principal precisa
- Serveis descrits amb llenguatge clar
- Horari, telèfon i web sempre actualitzats
- Zones de servei reals
Fes que el perfil sembli actiu i fiable
Puja fotografies reals de l’equip, el local, els vehicles i les feines acabades. Les imatges pròpies expliquen molt més que un banc de fotos i ajuden a entendre què pot esperar el client.
Revisa també les preguntes, els missatges i els canvis d’horari. Un perfil abandonat pot fer perdre una oportunitat fins i tot quan apareix en una bona posició.
Les ressenyes no s’improvisen
Demana la ressenya després d’entregar una bona feina, quan l’experiència encara és recent. Facilita un enllaç directe i evita oferir recompenses: les opinions han de ser autèntiques i constants.
Respon-les totes amb naturalitat. Una bona resposta agraeix, contextualitza el servei i demostra que darrere del negoci hi ha algú atent.
- Demana-les en el moment adequat
- Respon també les crítiques amb calma
- No compris ressenyes ni publiquis opinions falses
Connecta Maps amb un web que acabi de convèncer
La fitxa resol la primera comparació; el web ha de resoldre els dubtes que queden. Hi pots explicar cada servei, ensenyar projectes complets i oferir una via de contacte còmoda.
Mantén el mateix missatge i envia l’usuari a una pàgina relacionada amb la cerca. Una pàgina específica acostuma a convertir millor que una portada genèrica.
Mesura contactes, no només visualitzacions
Les visites al perfil són orientatives, però les trucades, els clics al web, les sol·licituds de ruta i els formularis enviats són senyals molt més útils.
Optimitzar Google Maps és un procés continu: completa la base, aconsegueix ressenyes legítimes, publica feines recents i millora el web segons les preguntes dels clients.